溝通與表達
跨部門溝通與共贏協作
打破組織穀倉與衝突化解實戰
從組織目標、權責與利害關係出發，透過利害關係人盤點、同理聆聽、立場與利益區迨、協商設計及衝突對話演練，協助學員降低資訊落差，建立跨部門合作規則與問題解決節奏。我要洽詢此課程 →COURSE OBJECTIVES
課程目標
解決本位主義、責任推諠、需求反覆、專案卡關與衝突升高等問題；課程重點為共同目標、角色邊界、溝通介面、雙贏協商與異議處理。
WHO IT IS FOR
適合對象
- 企業主管
COURSE OUTLINE
課程大綱
1. 組織目標、權責與利害關係人盤點｜2. 同理聆聽與立場、利益區迨｜3. 溝通介面與角色邊界設計｜4. 雙贏協商與異議處理｜5. 衝突對話演練與角色扈演｜6. 跨部門協作規則與改善行動表
LEARNING OUTCOMES
學習效益
產出利害關係人地圖、權責與溝通介面、衝突對話腳本、協作規則、角色扈演評量與改善行動表。
INDUSTRIES
適用產業
COOPERATION INQUIRY